CONTROLLO PROATTIVO

• Controllo proattivo della rete,
  ,la serenità MyStream

• Sia che siate in viaggio o in vacanza, non dovete più sorvegliare in ogni momento la disponibilità della vostra rete o rischiare di trovare brutte sorprese al vostro ritorno.

• MyStream controlla costantemente le reti che gestisce per conto dei suoi clienti, da un centro operativo (Network Operations Center) situato a Parigi.

• Ad ogni allarme corrisponde un intervento umano adeguato. Se arriva una segnalazione da uno degli indicatori di stato, vi viene inviato un allarme per email o SMS, ma soprattutto MyStream avvia un intervento a distanza attraverso il link ancora attivo per eseguire una diagnostica completa del guasto, effettuare un’operazione di telemanutenzione (ad esempio, riavviare un Router), decidere la sostituzione di un apparecchio o segnalare un guasto al provider interessato, il cui intervento verrà seguito dalla stessa MyStream.

• La maggior parte delle volte, vi accorgerete solo al vostro ritorno che si è verificato un guasto... già risolto.

• I tecnici di MyStream utilizzano il software di supervisione NAGIOS, uno standard del mercato, libero e gratuito, configurato da MyStream in base al contesto di rete relativo a ciascun cliente.

  Videata dello schermo d’interfaccia Web.

• NAGIOS Supervision software network management interface

• Impegno per la disponibilità di servizio all’estero

  La maggior parte degli operatori nazionali vi propongono una garanzia di tempo di ripristino (GTR) di 4 ore nel loro Paese, ma dipendono, fuori dai loro confini, da operatori che talvolta hanno prestazioni inferiori.

• Grazie al suo approccio multilink, MyStream offre una garanzia internazionale per la disponibilità di assistenza di tipo GTR 4H ovunque esista la possibilità di un doppio collegamento.